1. 如何做好卷煙零售客戶盈利能力分析與提升 詳細
要提高客戶滿意度，就要提升客戶的盈利水平，這就需要我們客戶經理更好的識別客戶的盈利水平，需要對客戶盈利水平進行分析，確定其帶來的預期收益，客戶最大的目標是盈利，零售客戶對煙草公司的滿意度很大程度上取決於能否在經營卷煙中獲取更多的利潤。因此作為一名稱職的客戶經理我們要替零售客戶算好帳、幫助分析、進行經營決策指導、制定提升計劃。 一、 算好帳。就是指導客戶建立真實、准確的進、銷、存台帳，准確的記錄 下每一筆交易的零售量和零售價格，讓客戶真正常握自已經營卷煙的毛利，幫助算好利潤帳。 1、計算客戶銷售總額：卷煙零售客戶單個卷煙的銷售額=卷煙零售客戶單個卷煙銷售數量×該卷煙建議零售價。 各單個卷煙銷售額相加得出該客戶所有的卷煙銷售總額。 2、計算客戶成本總額：卷煙零售客戶單個卷煙銷售成本=卷煙零售客戶單個卷煙銷售數量×該卷煙的公司批發價。 各單個卷煙銷售成本相加得出該客戶所有的卷煙銷售成本額。 3、計算卷煙的毛利總額：卷煙零售客戶的毛利總額=卷煙零售客戶的銷售總額—卷煙零售戶的卷煙銷售成本額。 4、計算客戶的銷售毛利率：卷煙零售客戶的銷售毛利率=卷煙零售客戶的毛利總額÷卷煙零售戶的卷煙銷售總額。 二、 盈利分析。對客戶盈利水平的測算，主要目的是為了最終提高零售客戶的盈利能力，要提高零售客戶盈利能力，就必須對卷煙卷煙零售客戶盈利水平進行分析。 1、了解造成零售客戶盈利水平低的原因主要有：（1）卷煙零售客戶沒按照煙草公司所確定的統一零售指導價進行銷售，降低了統一零售指導價；（2）卷煙零售客戶所訂卷煙結構檔次較低，毛利率水平低；（3）公司所定卷煙批發價不盡合理，差價偏小；（4）沒有進行完善的核算管理。 2、要提高零售客戶盈利水平，作為煙草公司一是要提高卷煙的批零價格差；二是要盡量組織適銷對路卷煙貨源，滿足卷煙零售客戶需求。作為一名客戶經理一是要盡力向那些能產生未來利潤的客戶推薦盈利卷煙，提高客戶卷煙銷售檔次；二是指導零售客戶按公司的指導價格進行銷售；三是建立卷煙零售客戶核算機制，幫助客戶理財，提高其經營能力。 三、 經營決策指導。經營決策指導就是幫助其確定卷煙零售客戶的卷煙品牌、規格的組成。 指導卷煙零售客戶做出經營決策，一是幫助客戶提高卷煙商品在整個零售商品結構中的比重。從幫助計算盈利水平以及零售卷煙獲利在整個商品零售經營效益的比重，提高其對卷煙商品的關注程度。二是幫助客戶合理確定卷煙品牌結構，主銷哪些品牌、規格。根據其周邊消費群體、自身經營條件、不同卷煙單品的零售毛利等因素，幫助客戶確定應該主要經營哪些價位的卷煙，在同一價位，應選擇哪些品牌或規格作為主導單品、輔助單品和補充單品。使卷煙出樣盡可能豐富，即卷煙品種、規格要盡可能齊全。 四、 制定提升計劃。客戶經理通過營銷系統的信息技術支撐，對零售客戶經營情況進行全面分析、找出優勢、劣勢、機會和不足，為其提供解決問題的建議。另外根據提升客戶經營發展計劃，跟蹤經營改進結果，實現客戶盈利水平和盈利能力的提升。主要從以下幾方面入手： 1、確定實施對象。即目標客戶應有所選擇：一是銷售能力及貢獻度高、配合度高的客戶，客戶經理通過為其制定客戶提升計劃，提供優質的服務；二是銷售能力及貢獻度高，但配合度低、有不規范經營現象的客戶，如有批發下線的客戶，客戶經理要為其提供有針對性的管理和服務。三是配合度高，銷售能力和貢獻度則相對較低，但有很大增長潛力的客戶，客戶經理要分析其銷售能力及貢獻度低的原因，為其提供個性化服務。 2、目標客戶經營分析。要通過實地調查，分析目標客戶的業態、店面所處地段、店面裝修情況、人流量大小、顧客群體組成與消費水平，周邊競爭態勢、客戶性格如何等等。通過分析，得到與目標客戶外部經營環境相關的優劣勢信息。在制定經營指導方案時要做到因地制宜。 3、制定實施發展方案。有了前面的分析做基礎，結合該目標客戶所屬的類型，客戶經理就可以有針對目標客戶的不足，結合該客戶的優勢和潛在的機會，為其制定合理的經營發展方案、提升計劃，解決客戶在卷煙銷售過程中遇到的問題，指導客戶進行卷煙經營，幫助客戶分析尋找市場機會、挖掘市場潛力，提高客戶盈利水平，建立公司與客戶之間以利益為核心的戰略合作夥伴關系。
2. 做煙酒批發
胡女士問：我也想經營煙酒零售店，但對於申領材料中需要營業執照一項仍不太明白：是應該先申領許可證，還是先辦理營業執照？
回復：申領煙草零售許可證應由申領人持有關材料和工商營業執照交審核機關查驗，但對於新開業的卷煙零售單位和個人有所不同，應先申領煙草專賣零售許可證，再到工商行政管理部門辦理工商營業執照。
夏女士問：專賣局對我們卷煙零售商戶都進行哪些方面的監督？
回復：持有煙草專賣許可證的企業和個人必須接受發放許可證的煙草專賣行政主管部門定期、不定期的檢查、監督和管理。監督的內容包括：
（1）遵守煙草專賣法律、法規和專賣政策的情況；
（2）督促及時辦理領取、變更、注銷煙草專賣許可證的手續；
（3）查處違反《煙草專賣法》及煙草專賣行政法規、規章和政策的行為。
某煙民問：我國的卷煙如何進行分類？
回復：通常說的卷煙分類並不針對零售領域，它一般只是煙草行業內對卷煙的一種分類方法。從1995年起，我國按出廠價將卷煙分為五類，以一箱250條計，7500元/箱以上為一類煙，7500-5000元/箱為二類煙，5000-2500元/箱為三類煙，2500—1250元/箱為四類煙，1250元/箱以下為五類煙。
劉先生問：專賣稽查員在日常執法中有什麼權利？
回復：煙草專賣行政主管部門及其工作人員可以依法對執行《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》的情況進行監督、檢查，查處違反以上法律法規的案件，並會同國家有關部門查處煙草專賣品走私販私、假冒偽劣行為。
《煙草專賣法實施條例》規定，煙草專賣行政主管部門在執法過程中可以行使：詢問相關人員、檢查涉嫌違法當事人的經營場所，依法對違法經營(或生產)的煙草專賣品進行處理，以及查閱、復制與違法活動有關資料的職權。
王先生問：我有一定的資金，如果想投資成立一個煙草批發部，還需要什麼條件？
回復：在現階段我國的煙草行業仍屬國家壟斷，這在《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》總則第二條有明確規定：「煙草專賣是指國家對煙草專賣品的生產、銷售和進出口業務實行壟斷經營、統一管理的制度。」第八條第四項同時規定：取得煙草專賣批發企業許可證應當有與此業務相適應的資金、固定的經營場所和必要的專業人員、符合煙草批發企業合理布局的要求以及國家煙草專賣行政主管部門規定的其他條件。這個「其他條件」是指領取煙草專賣批發企業許可證的必須是煙草公司。
參考資料：http://www.hongsanhuan.com.cn/cywh/hshb_detail.asp?id=100001966&qs=%B5%DA19%C6%DA&nf=2005&zs=146
3. 從事煙酒批發零售的企業在會計處理中可能會遇到哪些問題
煙酒的稅費問題：煙和酒都要從價和從量計稅一、煙1每標准條調撥價50元（含）以上的卷煙 稅額：45%；150元/標准箱2每標准條調撥價50元以下的卷煙 稅額：30%；150元/標准箱二、酒及酒精1糧食白酒 稅額：20%；0.5元/斤（調整後稅率）2薯類白酒 稅額：20%；0.5元/斤（調整後稅率）3酒精 稅額：5%
4. 零售煙酒的路邊小店都掙錢嗎
北京麗晶煙酒連鎖剛開始也是一個小店，在鄭州緯二路和東明路口金水煙酒，憑著誠信經營的理念，積累了大量的忠誠的老客戶，現在已經有20多家分店。業務開張到北京等一線城市。在北京有三家煙酒銷售旗艦店。現在開始走電子商務的發展思路。他們的網址是:www.lijingyanjiu.com。樓主可以去看看
再看看別人怎麼說的。
5. 客戶經理如何掌控卷煙零售客戶
首先要根據零售戶的經營規模、性質、守法情況及對煙草企業的忠誠度、依賴度、貢獻度等方面，對相關的零售戶進行銷售等級分級判定和測評，並結合客戶的銷售數據分析，針對性制定出營銷服務計劃，使我們對卷煙零售客戶的管理和走訪服務更具有針對性，盡可能將市場機會信息及時、准確傳遞給目標客戶，挖掘其潛在的消費能力。 其次根據客戶等級分類標准對客戶實施動態化管理和差異化服務。客戶經理在行銷服務過程中實質既是為煙草企業銷售更多的卷煙商品，又是盡可能幫助零售客戶謀劃較為好的經營利潤，進而最終追求企業與零售客戶的雙贏為已任。如對誠信、守法經營且具有較強的經營規模，與煙草公司合作較為穩定，對卷煙銷售起到決定性影響的那部分客戶。應充分利用客戶本身的影響力鞏固固定消費群體，拓展增加流動消費群體，樹立客戶獨特的經營理念、特色。對這些零售戶的訪銷、配送和服務必須體現個性化的特點，必要時在政策上要有所傾斜，在貨源供應上要有所保證，優先供應名優、緊俏卷煙，優先進行新產品的宣傳促銷活動等。對那些成長型客戶有發展潛力的客戶且經營規模有一定檔次的客戶要幫助客戶進行店面外觀形象的改觀，達到齊備的品牌系列、較為專業的商品陳列；提高客戶的品牌組合銷售能力，做好品牌的引導消費；幫助客戶建立重點顧客消費檔案；提高銷售技巧同時規范其經營行為，以加強對卷煙銷售終端的控制。而對於那些違法違規的零售戶，應加強與其他「三員」的信息互動，隨時了解市場的經營動態，必要時增加客戶拜訪頻率，引導客戶守法、達到規范經營，同時加大監管和打擊力度。針對那些經營規模小、銷量低的普通客戶，客戶經理應對其強化對他們銷售指導工作，並應用SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析法，幫助客戶進行經營上的定位與調整，鎖定主流目標消費群體；同時還要對客戶提供信息支持服務，及時提供的公司的銷售政策、卷煙的到貨信息和貨源投放辦法，幫助客戶制定訂貨計劃；對客戶提供促銷手段支持服務，增強客戶的經營信心以及對企業的歸屬感、向心力；努力擴大輻射消費人群的數量，拓寬客戶的增收渠道。在規范經營的前提下使其不斷提高銷售能力，使之成為我們銷售的生力軍與增長點。另外對茶樓、酒店、賓館等特殊業態的高檔卷煙銷售點進行重點監控。通過以上多種措施全面、全方面掌控零售終端，為我們的卷煙銷售打好良好基礎。 客戶經理通過不斷強化拜訪力度、不斷加強溝通互動，幫助客戶發現問題、解決問題。
6. 我想開個煙酒副食批發零售部，請問大概需要多少錢還有家人都說不好乾，市場上這店太多，而且必須有關系
批發的話，可以主動給送的
每個行業都好乾也都不好乾
7. 卷煙零售客戶怎樣吸引更多的顧客（轉載）
如有的卷煙零售客戶生意火紅，而有的卷煙零售客戶生意冷清，有的乾脆關門大吉，大多是因為經營方式的不同，產生了不同的結果。那麼，怎樣才能吸引更多的顧客，在激烈的市場競爭中立於不敗之地呢？一、 做到誠信經營，不亂渠道進貨 從煙草公司進貨，能夠確保卷煙質量，嚴格按照煙草公司建議的零售指導價銷售，不在節日趁緊俏品牌缺貨時哄抬價格，這樣才能贏得顧客良好的口碑，取信於消費者。有的卷煙零售客戶為了短期利益，看到經營假冒卷煙利潤豐厚，千方百計地銷售假煙，這樣不但嚴重影響了自身的形象，損害了消費者的利益，同時也會受到消費者的有力反擊，最終生意越做越壞，回頭客越來越少，最後以失信消費者而告終，不得不關門大吉，這就是通常說的搬起石頭砸自己的腳。因此，規范經營，並不是煙草公司要求卷煙零售客戶，而是卷煙零售客戶自覺感受到規范經營給自身帶來的好處。 二、 做到合理庫存，使卷煙不斷檔 對於卷煙零售客戶而言，配備合理庫存是做好生意的最關鍵環節，並且要緊跟煙草公司的訂貨方式，卷煙供應節奏等來備好卷煙庫存，特別是在公司目前對卷煙合理定量，需要緊密配合客戶經理，在客戶經理的指導下，預測自身未來一周或一個月的卷煙庫存，盡可能配備合理的卷煙庫存量，使消費者來店後沒有空走一趟，能購買到自己喜歡吸的香煙品牌。 三、 做到熱情服務，使顧客滿意 卷煙零售客戶每天與卷煙消費者打交道，服務態度好壞直接會影響卷煙購買回頭率，有的零售客戶為人友善，笑臉相迎，態度誠懇，不失信於消費者，生意越做越紅火。在服務行業越來越突出服務態度的今天，態度決定了零售客戶超越其它的同行。相反，擺出一副臭架子，或者整天拉著個長臉，哪怕經營地段再好，顧客也會因此而後不斷流失。卷煙零售客戶店裡應該常備一個百寶箱，比如打氣筒，螺絲刀、鐵釘等工具，不管顧客是不是來買卷煙，總會有用得上的時候，方便過往群眾的同時，也給自己聚集了人氣，提高了自己的聲譽。 四、 做好店面形象，吸引顧客 卷煙零售客戶直接面對的是廣大消費者，店面形象等於印象，雖然說的不是很正確，但也反映了店面形象給顧客的購買卷煙產生的影響，隨著各大超市相繼登陸市場，卷煙零售客戶感受到從未有過的壓力，因為超市經營卷煙在形象上就勝了一籌，整齊有序，一目瞭然，無論卷煙高低檔與否，一對一明碼標價更令人信服，並且櫃檯布置給人賞心悅目的感覺。所以說，卷煙櫃台作為店堂的門面，它的合理擺放及卷煙的科學陳列，將會直接影響到卷煙零售客戶的生意。這是廣大卷煙零售客戶總結的經驗，並非紙上談兵。因此，要丟掉落後的擺放方式，根據自己的店內外環境、營業面積、卷煙櫃台等特點搞好貨品布置，同時向客戶經理或者老店主進行經常性的咨詢，進行科學合理的調整，以提高卷煙銷售量和結構檔次，這樣才能多賺錢。 五、做到品牌齊全，服務到位 卷煙零售客戶要做到熱情周到，用盡可能多的卷煙品牌擴大消費者的挑選空間。俗話說得好百貨有百客，品牌多了，總有消費者喜歡的，如果消費者想要的品牌你沒有，就有可能失去這個顧客，甚至更多的顧客。此外，要和經常來店裡光顧的消費者拉拉家常、談談心，聊得多了，互相熟悉了，等下次他（她）再來的時候就以叫得出名字，這樣不僅拉近了彼此的距離，也保證和擴大了自己的顧客群。 筆者認為，做人要厚道、要誠實守信，童叟無欺，要有愛心、多為消費者著想，要不時地採取一些營銷手段進行促銷，調整自己的經營方式，時刻保持經營的熱情，這樣生意才會越來越好，越做越紅火，從而達到文明經商，四季興隆。