『壹』 求有關床上用品批發店銷售員的實習日記若干份(每天分上午下午,各一句話)和實習報告一份 急!!
床上用品銷售員還要實習日記????沒聽過,,,這個東西都是直接上班吧?哪裡需要什麼實習日記?如果真的要的話,你可以去找一篇普通銷售員的實習報告,稍微改動改動,。。床上用品的我自己開店的,,沒聽過要什麼實習日記啊。
『貳』 求市場營銷實習報告
市場營銷的實習報告範文一、實習時間 2005年5月23日——2005年8月25日 二、實習單位 武漢**科技有限公司於2002年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的SP業務,獲利頗豐。隨著SP行業的逐漸規范以及中國移動SMIC平台的建成,作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大,於2004底開始尋找其他投資機會,經過周密的市場調查和分析,最終決定於2005年5月底正式進軍數碼行業,首先從MP3播放器入手。筆者正是此時加盟**,開始公司的二次創業。 三、實習內容 本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、櫃台零售學習期和武昌市場開發期。 (一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日) 這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動,包括前期的調研准備,中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優勢,又曾經辦過協會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業來說,其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的MP3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知並接受我們的品牌和產品,才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。後來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。 (二)門市零售學習期(06月20日——07月12日) 一個老業務員對我說,一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員,至少是非常了解門市銷售。於是經老闆安排,我在漢口中心電腦城的櫃台「蹲點」了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃台的,我是來創造業績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什麼收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的櫃台還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什麼機型、價位、功能以及品牌的的MP3最受歡迎,這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該最受歡迎,結果卻恰恰相反。其次,在櫃台還得經常去其他櫃台和經銷商處調貨,這是以前沒有經歷過的。再次,櫃台本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了櫃台,才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以後的武昌市場開發過程中,我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終於贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。 (三)武昌市場開發期(07月13日——08月25日) 終於有一天,老闆對我說,准備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以,公司要想在數碼行業立足並發展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經站住腳的MP3品牌不下幾十鍾。那些經銷商都不願意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老闆這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急於證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經驗的在校學生。於是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知,這些經銷商也有自己的苦衷。現在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬於易耗品,經常出毛病,所以售後很重要。那些上游廠家撤出後,售後的問題就全部留給經銷商了,許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時,這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:1、在武昌設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們願與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處終於成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是,當我一手打開武昌市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由於學習等原因,我卻不得不離開了。 四、實習感悟 本次實習,共持續了三個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業門戶不對,但我還是有很多的感悟。 (一)我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現在就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。 (二)從我的專業角度去看,現在的很多中小企業存在很多管理問題,最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發展的瓶頸。 (三)經過這么長時間的了解,我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發展有其先天不足,那就是過於孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛星城的城市與其共同發展,這樣勢必制約其長久的發展,這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。 實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!參考資料: http://..com/question/12399845.html?si=4
『叄』 誰能給我一篇銷售的實習報告,兩千字左右
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
一、畢業實習單位的自然情況
首先介紹一下我的實習單位:沈陽聯營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業區中華路口處,交通十分便利,四通八達。總建築面積達六萬平方米,公司經營商品50大類,4 萬余種商品;下設12 個商場。公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯營老字型大小一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之了解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裡面。例如:為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品,還要了解消費者心裡,想他們之所想,讓他們認可產品,並銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心裡,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售後服務工作。這個工作看上去沒有個什麼,但實際上並不是。如果售後不好,銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售後服務所以說也是很重要的。對於我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售後確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們如何工作然後學學看看。就像聯營公司顧客服務部秉承「用戶永遠是對的」的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標准,買聯營家電,就是把舒心、放心買回了家。聯營公司的售後服務相當好,他們承諾用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好,還有升級服務模式 1、上門服務時出示「星級服務資格證」。2、公開:公開出示「統一收費標准」,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢後請用戶簽署意見,服務人員為用戶提供一個產品的售後服務完畢後,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。產品自售出之日起(以發票日期為准)7日內發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起(以發票日期為准)15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內,由於多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規定予以辦理;在包修期內,符合換機條件,我方因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內,符合換機條件,我方有同型號同規格產品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規定標准向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售後有了很大提高,不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,現在的我對一些售後基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售後實習使我深明白到售後的重要性和做好售後服務是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想像的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對於聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發現該公司存在一些問題:1、由於各大商場的增多,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業績 2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業員工的態度,態度的好直接關繫到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售後服務沒有所說的那麼好,有時不太及時。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,應該更好的規劃自己的職生生涯,最後衷心感謝沈陽聯營公司給我提供實習機會!