零售批發行業的變化

① 未來零售業會有哪些變化

對於零售業未來的發展方向，我個人比較傾向於O2O模式即融合線上線下業務。其實電商和實體零售應該同步發展，不能說誰代替誰，兩者就是一個互相融合、互相扶持的關系，用北京話就是「互相摻和」。電商作為當下熱門的模式，在擴大線上客流的同時，也該往線下跑一跑，據我了解，有些電商已經開始要做實體店了，現在很多實體店對於「觸電」也是蠢蠢欲動。
購物中心和便利店相比，一個是體積膨大、聚客能力強、吃喝玩樂一體化，一個是貼近百姓生活、便利性突出，購物中心對城鄉區域的吸引力比較大，但社區便利店更適合於快節奏發展的大城市，特別是白領一族和老年人群體，所以從行業發展前景來看，我看好社區便利店的發展。
實體零售業轉型是大勢所趨
武漢中商平價超市有限公司董事長張萬新
零售微利時代，受市場分流、電商分流的沖擊，傳統零售企業要不在創新中轉型，要不在固步自封中衰落。像租金成本、營運成本是不可能降低的成本，高成本促使零售企業圍繞提高銷售額做文章，但要提高銷售額就得承受高風險。
百貨向購物中心化轉型，是今年我們剛制定的策略。百貨所佔比例會逐漸的減少，而購物中心比例將加大。主要是在三級縣城建購物中心，面積在10000—25000平方米左右，同時我們會在周邊鄉鎮建立面積在200—500平方米的「微超」做配合。
在企業「三年規劃」中，我們今年以發展縣級購物中心、減少百貨比例、標超+大賣場為主，明年計劃在鄉鎮覆蓋「微超」即社區超市，在服務上，我們也會逐步的制定更多的附加服務，如上門送貨、代繳電費、手機費等。
以上講的都是線下業務，關於線上業務，我們沒有坐以待斃，而是選擇了主動出擊。目前已進入和某電商談判階段，談判順利的話，我們會向O2O轉型即融合線上線下業務，同時，我們將在線下設置提貨點或配送站，以此來減輕我們的物流成本。像生鮮這種不易保管的商品，我們更要設置提貨點，有些白領會要求送貨到辦公室，辦公室如果沒有冰箱，我們還要負責在我們的提貨點進行保鮮，所以設置提貨點是為了更好的服務於消費者。
企業盈利模式同樣迎來了變革時代，越來越多的企業垂涎於「自營模式」。
面對零售轉型熱潮 不急於趕時髦
山東愛客多商貿有限公司董事長房淼
未來的零售業會是什麼樣貌，我不敢確定。我只能從我個人的經商經歷談一下我對零售行業的想法。
一、趕時髦不要急，靜觀其變為上策。零售行業的發展方向無非就這兩個，一是購物中心。先不論他的面積是大是小，但其定位一定要向休閑體驗式和超值享受服務式發展；二是中小超市（面積在400—800平方米左右），他的最大特點是簡單明快，同時也要求我們零售行業在品質和價格上取得消費者對超市品牌的高度認可，而不是依賴於商品品牌。未來，對名牌的依賴度會有所下降，然而，這種小店價值也會勝於價格，品類會非常簡化。所以，說到底，融合線上線下業務就顯得無妨大礙了。
二、未來零售業態發展會非常規范。以「區域為王」型的零售企業及國內外「零售大亨」型企業為主，他們之間的競爭主要集中在采購渠道及商業戰略模式兩點！值得注意的是，零售市場不會再有捷徑，真正帶給員工、消費者及供應商大愛的企業，比如河南胖東來，一直是我們學習的對象，真正熟知客戶喜好的零售企業才會走的更久更遠！
依然圍繞社區便利店做文章
秦皇島艾欣商貿有限公司董事長苑會茹
我站在開發三四線市場的角度，說一下我個人的想法。我認為未來零售業會向三個趨勢發展。
第一個就是，社區便利店仍然是最主要的發展方向。便利店的優勢很明顯，方便、快捷，現在人民的消費水平也提高了，所以我們想通過整合三四線城市的資源，更好的發展社區便利店。
二是，廠家和商家在商品結構上應該合為一體。受高房租的影響，服裝業和百貨業今年並不好做，特別是對於中間加盟商來說更是寒冬。服裝店現在更多的是一個展示的角色，消費者只把實體店當作「試衣間」並不購買，這讓服裝、百貨業態很尷尬。
第三個是開展便利店+電商的模式，這也是今後我們計劃要做的事情。因為現在很多的消費者都是80、90後，他們習慣於懶散，便利店對他們來說是個不錯的選擇，另外老年人這個群體我們也要盡可能的完善服務功能，比如，送貨上門、充值等。
電商難做 或將考慮發展社區便利店
山東世紀美聯百貨有限公司董事長李好友
我們是做百貨的，一直沒勇氣嘗試電商。一是因為電商難做，擔的風險太大，二是因為現在的時機還不成熟，對我們企業來說需要一個過渡的時間來考驗電商，靜觀其變吧。
今後，我們會考慮社區便利店。從這兩年的行情來看，便利店還是有發展前景的。特別是在三四線城市，消費者之所以喜歡往便利店跑，除了便利店的便利性外，還可以節約時間、人力、成本等。
冬季馬上就要來臨，這個季節很多消費者都不願意出門購物的，他們往往會選擇就近解決，而且社區居民對於社區便利店的入駐持歡迎態度，從中你就可以看出未來社區便利店還是很有發展空間的。
當然，針對便利店後期我們會逐步的強化服務，據我了解，很多做連鎖便利的企業在嘗試將線下便利與線上便利融合，這是以後我們要考慮的事情，現在要做的是把服務搞上去，送貨上門、生鮮保鮮、保證商品質量，努力給消費者營造一個良好的購物環境，讓我們的客戶買的放心，吃得舒心！
電商在三四線市場還不成熟
山東德州慶雲愛特商貿有限公司董事長趙宗建
我經常參加一些協會的會議，也和身邊做零售的朋友探討過這個問題。未來，購物中心將會是一個趨勢，電商也會逐漸受到三四線城市的青睞，便利店我們接觸的比較早，現在有十幾家便利店，未來幾年我們計劃將開店量提升到30多家。
購物中心集娛樂、餐飲、遊玩、購物於一體，購物體驗多樣化、購物環境好，在我們當地挺受市民歡迎的，所以，暫時來說我還是比較看好購物中心，長遠的就不好說了。
做不做電商，我覺得要考慮企業規模、商品品類等因素，一二線城市的大企業更適合於「觸電」，三四線城市還不太能接受電商，因為他們所處的生活圈、工作的環境都不一樣，像超市裡的日常生活用品，不適合在線上經營，當地的消費者更傾向於通過親自購物散散心，所以因地制宜的去發展才是最好！
未來仍以標超、大賣場、便利店為主
秦皇島家惠商貿有限公司董事長李永衡
電子商務對零售企業的沖擊大家也是有所目睹的，百貨業態影響比較嚴重，對我們超市業態的影響不是很大。這和秦皇島的商圈有關，當地百姓的購物能力、購物理念還沒有達到一二線城市的水平，此外對於快速消費品，如食品、日化用品等商品，消費者更願意把實體店做為首選消費場所，大多數人還是喜歡去實體店體驗購物。
從長遠發展來看，我們企業還是會堅持以標超、大賣場、便利店為主，在發展主業的基礎上逐步的轉型。另外，我們也計劃涉及多元化，像商業地產、農業基地、物流配送、旅遊服務、農超對接、食品加工等都在我們的篩選范圍內。
我不看好近期購物中心的發展。如果未來連鎖企業過多的興建購物中心，勢必會導致一系列問題出現，比如現在已經被爆出的商業地產過度開發、購物中心高空置率、高同質化等問題，現在發展購物中心對超市零售企業來說是一個比較難過的坎兒，資金投入大、市場培育期長、經濟效益達不到預期等許多困難是企業必須要面對的問題。購物中心業態我們有嘗試，但不會當作核心去做。
作為中小連鎖超市企業，主要還應立足本區域內做大做強。從現時講，我們還是實打實的在本地區做好我們的主業，未來時機成熟之時，我們期待更大的轉型，向前再邁一步！
攜手圓通解決最後一公里問題
滄州百匯商貿服務有限公司董事長丁再修
我認為電子商務快速發展帶來的沖擊不容忽視。因為中國的國情和其他國家不一樣，比如，我們開車從家裡去超市購物，我會考慮到停車費、停車位、油費以及因為堵車在路上浪費掉的時間等等，我可能會因此遭受損失，可是如果我網購的話，事情就簡單的多了，我只需要點擊滑鼠下單，就可以坐等收貨了。所以，電子商務帶來的新革命，我們這些傳統零售業應該重視起來，跟上時代發展的腳步。我們也在計劃開拓線上業務，可能會與京東和淘寶合作，掛兩個平台，所銷商品主要以白酒和電子產品附件為主。
從企業角度說，我們現在計劃做標准化的超市即標超+社區便利店。一是注重生活化，二是加強生鮮化，三是擴大家電化。生活化是對消費者而言的，讓消費者在購物的同時能感受到家的溫暖；生鮮化是站在提升企業銷售額的角度思考的；家電行業這兩年的發展也在回暖，我們也希望通過家電、生鮮把業績拉上去。
社區便利店方面，我們聯合圓通物流，爭取解決最後一公里問題。一方面是完善增值服務，另一方面也是為門店樹立起好的口碑，做到讓消費者滿意、讓消費者便利。
第三方物流也會是一種趨勢。我們有自己的物流中心，但規模不大，配備了12輛車，如果要大規模的業務的話，12輛車根本就不能滿足我們的要求，所以尋求與第三方物流合作，是減少成本的一種方法。
零售四架馬車將領跑整個行業
廣西利客隆超市有限公司董事長張國禮
移動終端的迅速發展將很大程度上改變人們的購物習慣，傳統商業無疑必須面臨一場大變革，順者昌，停者衰。
從消費者層面的細分來看，一是帶來市場的再細分，從而帶來新的商機；二是帶來購物方式的改變，商品結構的改變，從而讓商業方式更趨簡單。要不更多的購物體驗，要不簡單的購物。這將是新一代消費主力群追求的簡單生活。零售業未來的特點：無所不能的網購、重體驗店購物中心，有深度的專門店、好服務的社區便利店帶來四大主力業態，作為四架馬車將領跑整個行業。
把農村市場做強做大
安徽龍亢華聯超市董事長錢進
農村市場仍然是我們的主戰場，現在是，未來也是。因為隨著人民生活水平的提高，現在很多農民的購買能力已經開始顯現出來了，你像農村的留守老人，以前的時候他們很少去規模比較大的超市購物，後來接觸超市的人多了，他們就覺得超市的東西並不貴，購物環境也比以前好，商品質量也有保證，這在一定程度上杜絕了假冒偽劣商品在鄉村的流通。
從縣城到鄉鎮再到村莊，我們將來會沿著這個路線往下布局，其實現在已經開始做了。截止今年年底，我們計劃新開兩家門店，面積在4000平方米左右，我們也在考慮換新的名稱，最初是龍亢華聯，不久剛開的新店叫萬家福。
關於電子商務，在中國來講是一個時尚的東西，也是零售業發展的趨勢。但我不人認為電子商務的發展會取代傳統零售業的發展。線上業務固然優勢多多，但是對於消費者來說，體驗購物是永遠不會落伍的做法，時代的發展不會把動態的人變成靜止的。
社區便利店的前景，我還是比較看好的。在農村容易發展，面積小、商品有限，但都是人民日常生活所離不開的，更重要的一點它很便捷，符合現代人類追求方便簡潔的要求。未來，我們會考慮在鄉鎮下面的村莊布局便利店，但還是會以標超和大賣場為主。
從鄰美樂看社區便利店的「便利性」
晉城市鄰美樂超市連鎖有限公司總經理鄭泰飛
近幾年，便利店作為一種新興業態,在中國市場得到了迅速的發展，其突出的「便利性」更是受到廣大市民的青睞。 晉城市鄰美樂超市連鎖有限公司立足山西晉城，本著「誠信、安全、實惠、便捷」的經營理念為市民提供「舒適、安全、便捷、高效、滿意」的便利服務。
企業建立伊始，我們就重點圍繞 「便利性」制定戰略， 展開服務。
第一，距離的便利性。我們在選址上盡量靠近目標消費者，其商圈范圍在1000米左右，店與店的距離控制在200-500米范圍內，顧客一般只需步行5至7分鍾便可到達店面。
第二，時間的便利性。我們為消費者提供「Any Time」服務，營業時間一般在16小時以上，甚至24小時，終年無休。，與其他零售業態相比，我們致力於打造便利店的核心競爭力。
第三，購物的便利性。商品定位主要是以購買頻率較高的大眾商品為主，其最大特徵是為消費者提供附加值高的商品銷售，有即時消費性、小容量、應急性等特點，賣場內貨架低，消費者進入後對自己所需的商品一覽無余，可立即進行選貨後付款。到我們企業購物的時間只佔到去超級市場購物的十分之一，平均只需三分鍾的時間。
第四，服務的便利性。我們期許將便利店塑造成社區服務中心式的鄰里中心，努力為顧客提供多元化的服務。比如提供代繳話費、城市一卡通等充值繳費服務，提供傳真、復印、快餐、熟食、代售報刊、送貨上門等便民服務。收取電費、煤氣費等服務，還可以代理快遞或國際通訊費的收取，代辦汽車及火車、飛機票購買等便民服務，方便周邊居民在居住地就近購買商品，享受方便快捷的鄰美樂貼心服務。
零售業應以「理解消費者」為核心
首都經濟貿易大學教授陳立平
零售業業態沒有好壞、落後與先進之分，理解消費者、知道消費者需求的商家才是好商家，這也應該成為零售業的發展核心。
以社區便利店、小型食品超市為主的便利性門店，其發展前景挺樂觀。目前老齡化問題越來越突出，老人群體成為一股不可忽視的消費力量，日本的銀發廣場就是最好的證明。
以家庭為中心的大型購物中心也有很大發展空間，特別是周六末，購物中心往往會成為消費者消遣時光、輕松度假的好地方。關於電商，由於實體零售盈利模式的缺陷，自采能力不夠、自有品牌發展的力度也不夠，導致價格昂貴，所以網上零售充當了一個「物美價廉」的角色。
零售業就像是一個森林，裡面有高級植物，也有低級植物，沒有誰勝誰負，它們的存在都有各自存在的價值作支撐。
老老實實做老百姓的生意
河南健強商貿有限公司王健強
我一直告訴我的員工，我們做的是成人的生意、老百姓的生意，把老百姓服務好就是你們的職責。我們有這樣那樣的考核制度，卻沒有考核顧客的滿意度，沒有了解顧客的消費需求，所以我覺得我們現在要做的是把這塊空間彌補過來，讓老百姓提起我們都能豎起大拇指，這是我一直想做的，向東來學習嘛！
其實在滿足顧客消費需求方面，我們可以做很多，比如豐富商品品類、增加生鮮的保鮮度，定期推出特價商品等等，從顧客的角度考慮事情，才能真正的了解顧客的消費心理。對電商我沒什麼興趣，今後幾年也不會考慮做電商。但是有可能會做大一點的商場，目的就一點，老老實實的為老百姓服務。
實體零售向娛樂化、體驗化、生活化發展
山東泰安凌雲商社有限公司董事長鄭襲修
中國零售業未來將進入空前競爭激烈的時代。傳統零售在「高競爭、高成本、高能耗」的三高壓力下趨向微利時代，「緩增長、慢發展」將是主流趨勢。眼下傳統零售與網路零售同台共舞，「店商」與「電商」彼此並存，將在很長一段時間此消彼漲或者彼消此漲，商貿流通行業實體店鋪將全面進入服務時代。
網路電商所不能實現的餐飲、休閑、娛樂、溝通、交流、參與、談判等功能，將在實體店鋪得到淋漓盡致的發揮，商場、超市、賣場的布局將趨於休閑化、娛樂化，與顧客的互動性將得到前所未有的強化。賣場動線流線設計的流暢舒適休閑將成為一個潮流和必然的趨勢。非購物面積將超過50%，休息區、娛樂區、餐飲區、社交區將混搭購物區大量出現，這一切將成為線下實體順應線上侵佔的成功反擊，消費和娛樂，購物與餐飲，逛商場和享受生活，將分得不那麼清晰，零售圈不再是購物圈，抑或將成為構建新的城市生活圈，零售商場的娛樂化將由非主流漸次成為主流。
傳統零售業將前赴後繼，繼續進軍電子商務市場，極力彌補自己的電商短板，從線下到線上爭奪市場份額；由於電子商務存在的一些固有商品選品和配送運營上的短板，網上商城本地化也將是一個發展方向，大量融合多元服務項目、有區域競爭性的、由傳統電商轉型而來的區域電商企業，將成為不可忽視的市場力量，引領三四級電子商務市場的區域化;成功的區域零售電子商務企業品牌將會橫空出現。
未來零售模式應該回歸商業的本質
山東勝利油田勝大超市有限公司

現在流行的O2O及網購模式是社會發展的必然趨勢，在一段時間內具有較快的增長速度，但這並不意味它可以取代實體商業。
過去我們說實體商業有它特有的體驗性，O2O及網購模式是不能相比的，現在來說O2O更像是蘇寧的運行方式，它有實體店又有網購，實體店作為體驗和線下的服務，網購作為宣傳和銷售的平台，這種方式能夠更好的結合實體商業和電商。
但是我們預見未來的話，這種方式畢竟還是會限定在一定品類之中。比方說奢侈品和百貨類的商品，此類商品的品質和運輸不受較大限制，但是快消品這類商品在可以預見的時間里不會有這么大的變化，因為它對於這種鮮活鮮食、食品安全的商品要求會更高一些。實際上快消品的運輸價值較低，毛利也較低，這一點和奢侈品、百貨不同，奢侈品的毛利大都超過40-50%，能夠分擔這些費用，就像我們以前說的奢侈品、百貨從生產廠家到消費者手中，會有三四倍的毛利，但快消品確實很難做到。因此我們認為在未來超市這個行業不可能被替代，只能說發展的過程中會有影響，現在有些企業在做生鮮商品的網上購物，但是他做或不做只能服務同城，上海有一家企業做得不錯，但服務同城目前運行的情況也不是很好，只能說是一種探討和嘗試，在未來也有可能形成網路，但是不會佔到主流。
另外從我們對未來零售模式的預見來說，我們認為是回歸商業的根本，各行其道，作為零售商做的主要是經銷差價的收益。但是目前國家沒有限制和規劃零售業的發展，使大家進入一種混戰的狀態，比方說現在各大型城市大賣場雲集，包括二三線城市，在這種情況下，政府仍然希望外資企業、外資零售商進駐，這種大資本的進駐在形式上和檔次上高了很多，可能成為一種政績，但本身是進入了另外一個階段的惡性循環，上演了大魚吃小魚。
零售業的未來取決於市場環境
北京凱博星咨詢管理有限公司總經理焦玉文
傳統零售企業與電子商務根本就不存在矛盾，未來兩者會逐漸的趨向於平衡。很多人說電商是一個新興業態，我不認可這種觀點。電商其實是無店鋪的一種形式，像電話銷售就是無店鋪的表現形式。
不能簡單的說，電商的出現搶佔了傳統零售企業的顧客，電商的興起是市場細分的結果。就好比傳統零售業是橋，電商是路，橋歸橋、路歸路，但橋也能搭在路的上空，所以未來傳統零售和電商誰勝誰負，取決於市場環境的變化，這是大勢所趨也是社會發展的必然結果。
從這兩年百貨和超市的境遇，我還是比較贊同社區便利店。如果一個企業以規模論英雄，那這個企業肯定是錯的。就當前來說，社區便利店的投入成本相對於百貨、購物中心這些龐然大物是很低的，並且它很便利，人們的可選擇性也多了起來，沒必要非百貨不去，因為整個零售市場都在豐富多彩起來。
不能簡單定論零售業態，要看一個城市的發展狀況、市場環境值不值得去開發、嘗試新業態，片面的理解業態是一種盲從的表現，中國人似乎都熱的快、冷的也快！
傳統零售業和電商會融合在一起
上海尚益管理咨詢有限公司總經理胡春才
隨著人們生活節奏的加快，以便利性贏得消費者青睞的社區便利店、社區超市會有很好的發展前景。社區超市關乎到老百姓的日常生活用品、廚房用品、生鮮熟食等，其特有的關聯性在增強顧客粘度性的同時，也招攬了大量的客流；便利店以其簡單、明快、成本低等特點也受到社區居民的歡迎。
近幾年，電子商務迅速發展對傳統零售企業沖擊很大，特別是目前出現的O2O模式即融合線上線下業務，在滿足消費者快捷要求的同時，增強實體店的體驗。所以，傳統零售業和電商不會形成兩個陣營，兩者還是會融合在一起的。
很多處於三四線市場的縣城在嘗試建立迷你小MALL，購物中心集合了餐飲、娛樂、休閑，號稱一站式購物。對於文化娛樂本來就不完善的縣城來說，我覺得是一件好事，客流佔比也會逐漸的上升。

② 零售業態的變革及變革原因

中國商業改革開放30年成就顯著

1978年12月，中共中央十一屆三中全會確定對內搞活經濟、對外實行開放政策的總方針。以此為標志，我國進入改革開放和社會主義現代化建設的新時期。30年來，中國經濟、社會、政治、文化等各個方面各個領域發生了翻天覆地的變化，改革開放和現代化建設取得了舉世矚目的成就。中華民族用30年的時間走完了世界上其他發達國家和民族100年甚至更長時間走過的發展歷程。
商業，曾經是30年前計劃經濟時期管理最為嚴格，計劃特徵最為明顯的部門，也是新時期最早啟動改革和實施對外開放的領域。歷經30年改革開放的風雨洗禮，中國商業服務業獲得了巨大的發展，發生了深刻的變化。無論是商品流通規模，流通服務方式和商業業態，流通現代化程度和科技水平，還是對外開放程度，行業管理與法制建設、人才建設等各方面都取得了顯著成就，上升到了新的水平，並且為中國經濟社會的發展進步和改革開放的總體推進作出了重要貢獻。
一、商業在社會再生產中的地位顯著提高，對經濟社會發展的貢獻加大。
經濟發展是商業存在和發展的基礎。隨著改革開放和現代化建設的推進，隨著GDP的持續增長和人民生活水平的提高和消費需求的不斷增長，我國商品流通規模大幅度增加，直接反映商業規模的社會消費品零售總額，1978年為1559億元，2007年達到89210億元，增加了56.2倍，年均增長15%以上。體現社會居民購買力和消費水平的人均消費品零售額，1978年為162元，2007年達到6752元，增加了41倍。改革開放前長期存在的商品供應短缺現象和商業部門長期實行的計劃調撥，憑票供應，定量分配等工作狀態得到根本改變。根據中國商業聯合會和中華全國商業信息中心近年多次對600種消費品市場供求狀況的分析，95%以上為供過於求或供求基本平衡，只有少數幾種商品處於供不應求或供求偏緊狀態。這與上個世紀七、八十年代商業部管理的幾百種計劃調撥商品中，半數以上為供不應求，部分商品緊張平衡，只有少數幾個商品供求平衡或供過於求的狀況相比，發生了根本性變化。廣大人民群眾從商業與市場的繁榮中得到實惠，提高了生活質量。隨著商業與市場在引導工農業生產，調整經濟結構，指導消費、擴大消費方面日益發揮重要作用，商業在國民經濟和社會再生產中的地位由過去的末端上升到先導。全社會對商業的地位作用認識明顯提高。
二、商業業態與經營方式發生極大變革，實現了質的創新。
改革開放前，我國商業業態單一，經營方式傳統。零售企業主要為單一百貨店、副食店和糧店。經過近30年的發展，中國商業建立了發達國家商業100多年發展所形成的各種零售業態。除百貨店、商品市場以外，以連鎖經營為基本特徵的大型超市，購物中心、便利店、專賣店、大賣場、尾貨調劑中心、折扣店、特許加盟店以及網上購物、電視購物、直銷等無店鋪銷售方式等，呈現出百花齊放、百業競呈的態勢。產銷結合、科工貿結合、國際國內市場相對接、品牌經營等先進營銷方式在中國商業領域已經普遍實現。由分布在全國城鄉的2000多萬個商業網點、35萬家商業企業組成的商品流通網路，以及餐飲、住宿、各類生活服務業網點，既為全國消費品貨暢其流提供了強有力的物質基礎，也為消費者提供了便捷的購物與消費環境。
三、商業服務企業改革多輪次推進與深化，活力增強形式多樣。
商業企業改革，無論是管理體制，還是內部運行機制改革，始終走在其他部門和行業企業改革的前面，起到探路、示範和積累經驗的作用。改革開放前，在公有制一統天下的背景下，國有與集體商業（包括供銷合作社商業）的市場份額佔98%以上。30年來，經過推行「三多一少」（多種經濟成份、多樣經營方式、多條流通渠道、少環節），經營責任制，下放一、二級站，實行「改、轉、租、賣」，「兩權分離」（所有權、經營權分離），「四放開」（經營、物價、用工、分配），縮小核算單位，股份制改造，新老剝離，國有民營，企業重組，改組轉制經營等多輪次改革，商業企業已由過去的國有制一統天下轉變為國有控股、股份制、民營、中外合資、外資獨資等多種經濟成份並存，競爭共贏的局面。企業活力不斷增強，並涌現出一批具有較強經濟實力，具有一定核心競爭力的不同所有制形式的商業企業集團，初步具備了與外資商業競爭抗衡的能力。
四、商品市場資源配置方式實現市場化，調控方式從行政手段向法律手段和經濟手段轉移。
計劃經濟時期，我國商品市場長期處於全面短缺的緊張狀況，商業部門一直使用統購、派購，計劃調撥，定量供應，憑票憑本，國家定價的方式安排市場。隨著社會主義市場經濟體制的建立和經濟持續增長，市場各類商品資源極大豐富，計劃經濟，以行政命令為主的管理方式已經退出歷史舞台，以市場機制配置資源，以市場為基礎確定價格，符合市場經濟特徵的調控方式逐步形成。政府通過頒布法律法規，運用經濟杠桿和市場預警、信息監控、商品儲備、緊急調運、風險基金以及必要的價格干預等手段，初步形成了中央和地方兩級市場調控體系，確保了國內市場的基本穩定，保證了人民生活水平日益提高的需要和社會的穩定。尤其是近幾年在抵禦重大自然災害、突發事件應急和節日市場調控等方面經受了考驗。
五、商業企業管理手段、經營技術不斷進步，實現了質的飛躍與提升。
改革開放30年來，經過持續不斷的推進和實施「科技興商」、「金貿工程」、「科技興貿」，發展現代流通方式等重點工程和重點工作，商品流通的科技含量大幅度提高。尤其是以電子計算機為標志的電子信息技術廣泛運用於商業領域，大大提高了流通效率和經濟效益。商業一改過去傳統落後，以手工作業為主，科技水平低下的狀態，成為國民經濟各部門中集中使用高新技術手段，科技含量和科技門檻較高的部門之一，大大縮小了與發達國家商業的差距。全國商業行業已經建立了一大批科研院所、研發中心、檢測中心，擁有大批高素質的商業科技人才，取得了豐碩的成果。據中國商業聯合會統計，2002年至2007年商業服務行業共獲得全國商業科技進步獎項目342個，獲獎單位526個（次），獲獎人數2390人（次）。如今，東部地區廣大鄉鎮以上，中西部地區縣城及小城市以上的商業企業，電子計算機、電子收款機、條形碼、自動扶梯、電子櫥窗、中央空調、冷鏈設備、電子防盜系統、商品防偽、保鮮以及倉儲、物流配送中心等先進設施和技術已經廣泛採用。中國消費者在實現購物便捷、實惠的同時也得到了舒適休閑和游樂等享受。
六、商業對外開放從零起步不斷擴大，發展迅速。商品流通領域對外開放，是中國對外開放的重要組成部分。
我國商業利用外資的歷程，經過了第一階段（1992年7月至1995年）試點，第二階段（1995年至1999年5月）擴大試點，第三階段（1999年6月至2001年）規范試點，第四階段（2001年至2004年12月）加入WTO三年保護期，第五階段（2004年12月11日開始）後WTO時代。據國家統計局資料，僅2007年外資投資中國商業（包括批發、零售、住宿餐飲與其他生活服務業）新增企業就達7546家，實際使用外資金額44.4億美元，分別占當年全國新增外資企業總數和實際利用外資總額的19.9%和5.9%。2007年進入中國零售業100強的外資商業企業為17家，佔零售100強銷售額的22.9%。外資商業企業銷售額約為全國市場份額5%左右。目前，外資零售商業成為中國商業領域一支不可忽視的力量，在市場份額，業態創新，貿易擴張，技術升級，促進增長和社會影響等諸多方面施放越來越大的影響，發揮著越來越重要的作用，促進了中國商業的發展，同時也產生了一定的沖擊效應。中國商業面臨著競爭與挑戰。
七、商業企業家和商業職工隊伍經過改革開放的洗禮，發展壯大逐步成熟。
30年改革開放的實踐，造就了一大批勇於開拓，善於學習，敢抓機遇，創新爭優的商業企業家隊伍，他們是鄧小平理論的實踐者，是新時期中國改革開放的親歷者、參與者，也是引領商業改革開放的中堅力量和有功之臣，歷史將銘記他們為商業改革開放作出的卓越貢獻。30年來，商品流通規模和商業企業數量快速擴張升級，吸收了大量城鎮就業人口，接受了大批農村富餘勞動力的轉移，大大緩解了這30年間持續出現的全國性「就業難」問題。改革開放前，全國商業服務業職工人數約為1300萬人，2007年底全國商業服務業職工總數達到6700萬人，增長速度大大超出同時期全國總人口增長速度和就業人員增長幅度。與30年前商業企業職工文化技能相對較低相比，如今商業服務業職工隊伍中，已經聚集了大批高素質、高學歷、高技能的復合型人才。
八、商業管理方式發生根本性變革，行業協會發揮重要的作用。
改革開放前，政府管理商業的方式主要是管企業，管企業的購銷調存業務，管企業的人事、財會、定價、勞資、基本建設等一切事務。改革開放後，政府管理商業的方式主要通過制訂法律、法規、培育和完善市場，運用市場機制和經濟杠桿來進行。國家頒布了一系列規范經濟運行和市場秩序的法律法規。其中由商務主管部門作為執法主體的就有《拍賣法》、《反壟斷法》、《直銷管理條例》、《特許經營管理條例》、《生豬屠宰管理條例》。30年來，政府商業主管部門隨著改革開放進程屢經變革，多次調整撤並。商業部、糧食部、供銷合作總社、物資部以及隨後組建的國內貿易部、國家內貿局、國家經貿委均已不復存在或退出政府序列。地方商業管理部門也從上世紀八十年代開始相應進行了一系列改革。伴隨著商業行政主管部門不斷改革，適應市場經濟的需要和行業發展的客觀要求，由商業企業為主，包括相關企業、單位共同自願組成，依法登記的中國商業聯合會以及各類專業協會應運而生。近十多年來，行業協會依照章程運行，面向社會，面向市場，在發揮橋梁和紐帶作用，反映行業訴求，開展行業自律、服務會員，幫助企業開拓市場等方面發揮了越來越重要的作用，產生了重要影響。同時，代表中國零售業參加全世界和亞太地區零售商大會，組織開展一系列國際經濟技術交流活動。迄今，中國商業聯合會共有各類會員單位近8萬家。商業服務領域全國性專業協會38家，省市級商業協會、商業聯合會46家，各地市縣以上商業協會、商業聯合會約200家。
中國商業改革開放30年的發展歷程，成就顯著，經驗豐富，教益和啟示十分深刻。
1．堅持改革的市場化導向。在市場經濟條件下，市場需求是生產的出發點和目的，要從根本上改變過去生產企業生產什麼，商業就得賣什麼的被動局面，形成以市場需求為導向，生產流通圍繞市場轉的格局，真正實現由生產主導型商業轉變為流通主導型經濟。這是社會主義市場經濟體制的內在要求，也是商業改革發展的強大動力。
2．堅持商業體制、企業運行機制與流通生產力相適應的原則。我國商業體制由改革開放初期的國有一統天下轉變為國有與國有控股、股份制、民營、中外合資、外國獨資等多種經濟成份並存，共同參與市場競爭，互利共贏，充分體現了利用市場機制優化配置資源的要求，符合我國現階段社會主義基本經濟制度，促進了新時期中國商業的大發展，實現了市場與流通的極大繁榮與活躍。
3．堅持建立統一開放，競爭有序的市場流通體系，是全面貫徹科學發展觀，構建和諧商業的主要內容。商業體系與市場體系是社會主義市場經濟體系的重要組成部分，建立具有現代化流通水平，同時具有多層次性；建立全國統一，同時具有地域特色；建立充分競爭，同時各市場要素有序流通，和諧發展；建立對外開放，同時便於政府調控和監管的市場體系，是需要持續不斷的長期努力與探索才能實現的目標。
4．堅持明確行業協會的地位並充分發揮作用。行業協會既是市場經濟的產物，也是市場經濟體制的內在組成部分，不僅充當政府與企業的橋梁，而且在社會經濟事務中發揮著政府與企業難以替代的作用。當前和今後一個相當長時期內，需要繼續創造條件，讓商業聯合會，各專業協會和商業行業其他民間組織在促進改革，加快發展，擴大開放方面發揮更大、更積極的作用。
30年的卓越成就和全面建設小康社會的光輝前景，激勵和要求我們將商業改革開放不斷推向前進。改革開放是我國推進社會主義現代化進程的根本動力，也是商業繁榮發展的根本動力。根據黨的十七大精神和當前國際國內經濟形勢，我國經濟發展要實現三個轉變：第一，從主要依靠第二產業帶動向加快發展現代服務業，一、二、三次產業協同發展轉變；第二，從主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變；第三，從主要依靠城市市場轉向以農村市場為基礎，城市市場為主體，城鄉互動，雙向流通，共同發展轉變。展望新時期新世紀，在我國實現工業化、城市化和信息化進程中，商業服務業承擔著歷史重任，商業改革開放發展需要並必將在以下重點領域取得新的突破和成效。
一是高度重視平抑通貨膨脹，保障市場平穩運行的工作。市場穩定是社會穩定的基礎，抑制通貨膨脹一直是商業工作的重要職責。要加強市場監測和信息引導，完善產銷銜接和區域調劑、調運機制，提高儲備商品調控能力，發揮國內國際市場對接和調節功能。
二是在著力擴大城鄉居民消費方面有所作為。要通過深化改革不斷完善市場體系，改善消費環境，引導居民消費，創造和實現新的消費，擴大國內消費需求。當前尤其要在完善農村流通體系和發展城鎮居民生活服務業方面取得突破，擴大和提高農村市場和城鎮居民消費能力與水平，從而為擴大內需，拉動經濟發展作出新貢獻。
三是在提高流通企業競爭力方面有新的舉措。我國商業企業數量多，但規模普遍小，組織化程度偏低，與歐美等發達國家大型跨國商業集團相比，核心競爭力仍處在弱勢地位。要在規制外資商業進入中國市場的同時，著重培育提高中國大型商業企業集團的應對與競爭能力，發揮優勢，培育品牌，加強自主創新。要加快建立中小型商業企業促進體系。
四是加大商業行業管理和規范市場秩序工作的力度，進一步發揮行業協會的作用。要通過深化改革和完善法律法規，推動商業信用建設和現代流通方式發展，創新商業業態，推進流通標准化、規范化建設、城市商業網點和市場體系建設，指導開展商業領域節能降耗、商品質量、食品安全工作和開展循環商業建設。
「十一五」期間是我國商業加快改革發展的重要戰略機遇期，商業行業參與全面建設小康社會，任重而道遠。我們要在30年改革開展取得偉大成就的基礎上，按照黨中央、國務院關於加快流通服務業發展的總體要求和新世紀新時期的新任務，明確重點、加大力度、致力推進，努力開拓商業改革開放工作的新局面，為奪取全面建設小康社會的新勝利作出新的貢獻。

相關參考資料：

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紫熏戀夢

③ 批發零售業的主要特徵

零售業

1、交易對象是為直接消費而購買商品的最終消費者，包括個人消費者和集團消費者。消費者從零售商處購買商品的目的不是為了用於轉賣或生產所用，而是為了自己消費。

2、零售貿易的標的物不僅有商品，還有勞務，即還要為顧客提供各種服務，如送貨、安裝、維修等。隨著市場競爭的激烈加劇，零售提供的售前、售中與售後服務已成為重要的競爭手段或領域。

3、零售貿易的交易量零星分散，交易次數頻繁， 每次成交額較小，未成交次數佔有較大比重，這是零售應有的定義。正由於零售貿易平均每筆交易量少，交易次數頻繁，因此，零售商必須嚴格控制庫存量。

4、零售貿易受消費者購買行為的影響比較大。零售貿易的對象是最終消費者，大多數消費者在購買商品時表現為無計劃的沖動型或情緒型。

面對著這種隨機性購買行為明顯的消費者，零售商欲達到擴大銷售之目的，特別要注意激發消費者的購買慾望和需求興趣，一定要有自己的經營特色，以吸引顧客，備貨要充足，品種要豐富，花色、規格應齊全。

5、零售貿易大多在店內進行，網點規模大小不一，分布較廣。由於消費者的廣泛性、分散性、多樣性、復雜性，為了滿足廣大消費者的需要，在一個地區，僅靠少數幾個零售點是根本不夠的。

零售網點無論從規模還是布局上都必須以滿足消費者需要為出發點，適應消費者購物、觀光、瀏覽、休閑等多種需要。

6、零售貿易必須依靠周轉速度取勝。相對於批發貿易，零售貿易每次交易額小，因此必須注重提高成交率，提高貿易資本的周轉速度，盡可能在同一時間內使貿易資本周轉更快、更有效率，做到薄利多銷，快買快賣。

批發業

與零售業相比較, 批發業主要具有以下特點:

1、批發業的交易額一般較大。批發業基本屬於資本密集型行業，對於批發業而言, 資金較勞動更為重要, 資金問題往往是決定批發商經營成敗的關鍵。

2、批發業的商圈比較大。中小批發商業一般集中在地方性的中小城市, 但經營范圍會輻射到周圍地區；大型批發商業往往分布於全國性的大城市, 其經營范圍可以涵蓋整個國內市場, 有些還可以開展進出口業務, 其商業圈還可以突破國界。

3、服務項目相對較少。由於批發商業其服務對象主要是組織購買者而非個人消費者, 因此相對而言, 批發業的服務項目要較零售業少, 而著重於通信、儲運、信息、融資等方面, 表現為組織對組織的服務，交易往往具有理性化。

(3)零售批發行業的變化擴展閱讀

從事批發零售類的客戶，申請授信，除了要符合總行規定的有關條件外，還須符合以下幾項基本條件：

1、注冊從事批發、零售業務且年檢合格的企（事）業法人；

2、在本地經營期限1年以上，對經營年限不滿3年的要多加關注；

3、具有穩健的經營作風，穩定的供銷渠道和良好的經營記錄，並要提供進銷貨渠道的相關資料；

4、具有真實的銷售背景，所經營商品市場情況比較穩定；

5、最低資本金要求：項目資本金比例要達到35%及以上；

6、通過人行信貸登記咨詢系統查詢顯示與銀行往來記錄良好，對於禁入類客戶要查明其逾期原因，其中因信用卡年費而造成逾期的客戶可酌情考慮；

7、客戶提供認可的擔保，目前只有自有房產抵押和租賃權抵押。

④ 零售業的行業發展

20世紀90年代以前，中國零售市場長期保持著百貨商店一統天下的單一格局。對外開放以來，隨著消費者需求的變化和零售市場競爭的加劇，大型超市、便利店、專賣店等新型零售業態得到快速發展，成為中國零售業規模擴大的主要動力。但是由於各種零售業態的發展情況不盡相同，有些零售業態飛速發展，迅速成為老百姓的新寵，但是有些零售業態還是正處於一種摸索的狀態，沒有完全發展的很好。
規模的擴大會使企業的運營成本大大的降低，產生規模效益。中國零售行業還沒有形成像國外零售業那樣的規模。只在一定程度上提高了綜合毛利率，但各類經營費用居高不下，導致凈利潤率遠遠低於家樂福、沃爾瑪等國際巨頭。過高的運營成本歸因於兩個方面，外部是因為我國物流費用偏高；內部因素則緣於銷售成本和管理成本偏高。
中國商業企業的管理還主要依靠傳統管理方式和方法，缺乏創新能力。缺乏市場細分，在商品組合、服務標准、價格、促銷和店面布置等方面，採用標准化管理不足。尤其突出的是沒有高科技的支持，主要是信息化程度低。企業管理沒有運用現代化的電子信息技術。國外的商業企業以管理信息系統、電子數據處理系統、決策支持系統為核心，形成了以網路為輔助的自動化管理,這與傳統的零售業運作方式截然不同。
在中國零售業發展的過程中，同樣也面臨著外商的嚴重挑戰。這些外資零售企業以其超前的經營理念，極大的規模，價廉物美的商品，規范周到的服務，特殊的營銷手段，向中國零售業發起了強大的沖擊。 中國零售業應該繼續擴大規模。借鑒國外零售業先進的管理經驗實行連鎖化經營，以達到規模經濟效應。國內也有很多連鎖超市，但是名氣和規模都還不如國外的企業大，以至於利潤率始終比較低。政府應該適當支持，給予必要的傾斜政策，鼓勵其迅速發展。各級政府採取切實措施解決連鎖企業的資金、稅收、網點登記手續等現實問題；如採取發放連鎖經營專項貸款和降低貸款利率以及減免稅收等優惠政策。政府還應制定和完善相關法規，創造良好的法制環境。中國應盡快制訂《特許經營業加盟法》等相關法律、法規，以明確經營雙方的權利和義務，規范雙方的經營行為，維護雙方的合法權益。加強宣傳，正確引導。政府各部門還應從審批手續、稅收和銀行貸款等方面，給予大力支持和優惠政策。

各家零售企業可以根據具體條件，選擇連鎖經營的形式。連鎖經營的三種類型，即在營連鎖、特許連鎖和自願連鎖，每一種類型都有其實施的條件，也有其利弊。企業應根據自身條件，包括行業特徵、經營特色、企業規模、環境因素等因地制宜地選擇適合自己的連鎖形式。並要重視加快配送中心的建設。
特許經營作為一種特殊的連鎖經營形式。還沒有被更多的企業和經營者所認識與了解。因此，有必要加大宣傳力度，組織培訓，讓更多的企業和經營者了解其特點及優越性。搞好發展規劃，建立多層次、多元化、漸進式的發展格局，要逐步形成具有中國特色的特許經營體系。採取各種鼓勵和促進中國特許經營發展的積極措施。特別是應該鼓勵和發展特許經營的中介服務組織，如法律事務、會計事務、專業評估咨詢、廣告策劃等，利用它們來提高專業水平，縮短特許經營產品的開發周期。
市場定位實際上是零售企業對目標市場、消費群體的一種選擇行為，其定位的准確與否，對企業經營成敗的影響極大。行業結構是指主營品種和范圍基本相同的商業企業群體的數量及其構成比例。中國零售企業，特別是大型商場經營品種和范圍無特色，千店一面，行業結構明顯不合理。為此，特別是大型商場應根據市場競爭情況和本企業的條件，重新進行市場定位，加強針對性，以適應某一部分顧客的需要和偏好，樹立本企業產品的形象和特點，形成自己的經營特色，吸引消費者，培養穩固的顧客群。可考慮採取以下措施：第一，根據消費者不同層次的需求認真搞好商品品種和檔次定位。在經營中有所側重，避免出現「大而全」的現象。這樣，有助子建立自己的品牌形象，以區別於其他競爭對手。第二，樹立自己的服務特色。零售企業的產品其實就是服務，如何提高服務質量，改善服務態度，形成特色服務是零售企業能否立足於市場，站穩市場，提高市場份額的關鍵所在。
中國零售企業的技術含量不高，與外資零售企業相比更是相距甚遠。競爭加劇在促使其管理水平提高的同時，也會引起中國零售企業對現代科技引入營銷中的高度重視。伴隨著信息技術的迅速發展和電子計算機、互聯網路的逐漸普及和進一步完善，電子商務已經成為零售業一種極為重要的營銷工具，也將成為未來零售業的主要技術支撐。盡管還存在著諸如硬、軟體的不完善，相應的法律法規不健全，配套服務的不到位等問題，但可以斷言，未來信息技術的高速發展和互聯網的加速普及，必將從根本上改變零售的方式和業態，傳統的零售業態必將全面應用電子商務這一技術手段，從而為零售業的發展開辟了更為廣闊的空間。

⑤ 零售商業的發展歷程

3、傳統國營商業、民營企業和外資企業三鼎分立 現代商業零售業中，傳統國合商業雖然佔有一席之地，但受傳統經營思想的影響，在經營思想、企業體制、運轉機制、產業結構、業態形式、發展資源、科技進步、管理架構等新體系建立的根本性問題上，基本上沒有按照現代流通業的模式很好改造，除大百貨公司外，在連鎖超級市場、倉儲商店、便利店、專賣店、專業店等現代零售業態上，不起主導和決定作用。 而社會其他部門、行業、其他經濟成份的企業，包括工業、農業、交通、建築、房地產部門辦的商業零售業不少。尤其是珠江三角洲良好的投資環境，吸引不少外資投資商業零售業，他們利用政府的商業政策，主要和國合商業以外的非商業機構和企業合作，取得經營管理上更大的自主權和主動權。 4、注重短期回報，技術構成不高 市場機制主導下的現代商業零售業，由於發展資源來源多元化，加上政府的商業政策，使投資者首要考慮的是投入回報的風險問題。如連鎖超級市場，為減少投資，加快回報，本地商業企業在應用先進的技術設施設備時顯得十分謹慎，冷凍設備、電子計算機管理的POS系統等投入少，對一些盈利少、風險大的商品，如蔬菜、水果、肉類等商品，也缺乏經營責任感和動力。雖然企業的盈虧臨界點比較低，但欠缺長遠投資，技術有機構成不高；欠缺主力商品，商品結構不合理。因此，和大資本、高投入、高科技的外資商業在市場競爭，時間一長，明顯處於劣勢。 5、行業協會在推動現代商業零售業發展中扮演了積極角色 現代商業零售業是由各種經濟成份、各個產業和部門資源融匯成的一個新產業，為溝通政府、商業行政主管部門和商業零售業企業的關系，協調部門、行業、企業之間的關系，推介現代商業零售業各種新知識、新技術，成立了商業零售業行業協會，逐步實現從行政管理向行業管理的過渡。在全國率先成立的廣東省連鎖經營協會，在推動廣東現代商業零售業發展方面擔當了積極而重要的角色。

⑥ 與過去相比,中國國內零售業發生了哪些變化

1,零供關系發生很大變化，現在供貨商可以很大幅度上限制商場的售價。
2，員工成本的轉嫁，自身人力成本的大大降低，也就是裁員。
3，零售超市全面開花，不再局限於大型一級城市，而在一些縣級市甚至偏遠地域開花。

⑦ 零售業的現狀及發展趨勢預測

社區超市銷售和門店增長快

2015-2019年中國商品零售總額持續增長，2019年中國商品零售總額達36.49萬億元，同比增長7.90%。2020年1-5月，受新冠疫情影響，中國商品零售總額僅為12.74萬億元，同比下降10.60%。

根據中國連鎖經營協會提供的數據，我國社區消費占城市消費品零售總額的20%，而在發達國家，這一比例則達40%左右。隨著消費習慣的轉變，大賣場日漸式微，大體量、大規模顯然很難滿足當下消費者快速便捷的購物需求，社區型超市業態是整體超市行業的一個發展方向，發展前景廣闊，尤其是在三四線城市還幾乎處於空白的現狀下。

—— 更多數據及分析請參考前瞻產業研究院《中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

⑧ 簡述零售業發展的五次重大變革

一、零售業的第一次重大變革是以具有現代意義的百貨商店的誕生為標志的。百貨商店被稱為具有革新性的經營手法現在看來十分平常，諸如明碼標價和商品退換制度；店內裝飾豪華，顧客進出自由；店員服務優良，對顧客一視同仁；商場面積巨大，陳列商品繁多，分設若干商品部，實施一體化管理等。

二、超級市場標志著第二次零售革命的爆發，其對零售業的革新和發展以及整個社會的變化帶來了以下影響：
(1)開架售貨方式流行。
(2)人們購物時間大大節省。
(3)舒適的購物環境普及。
(4)促進了商品包裝的變革。

三、連鎖商店的興起標志著第三次零售革命。連鎖商店是現代大工業發展的產物，是與大工業規模化的生產要求相適應的。其實質就是通過社會化大生產的基本原理應用於流通領域，達到提高協調運作能力和規模化經營效益的目的。連鎖商店的基本特徵表現在四個方面：
(1)標准化管理。
(2)專業化分工。
(3)集中化進貨。
(4)簡單化作業。

四、信息技術孵化零售業第四次變革，網路技術的發展對零售業的影響是巨大的，它的影響絕不亞於前三次生產方面的技術革新對零售業影響的深度和廣度。網路技術引發了零售業的第四次變革，它甚至改變了整個零售業。這種影響具體表現在以下幾方面：
1.網路技術打破了零售市場時空界限，店面選擇不再重要。
2.銷售方式發生變化，新型業態崛起。
3.零售商內部組織面臨重組。
4.經營費用大大下降，零售利潤進一步降低。

第五次變革是一些國外的專業性的零售店：例如傢具改裝中心、目錄商店等等。