關於批發零售的書籍

⑴ 請大家介紹幾本關於零售業的書籍！

<沃爾瑪全攻略>
<整合>
<營銷管理>--最權威最好的管理營銷書籍--科特勒--上海人民出版社

⑵ 關於市場方面的書籍

我之前給別人的回答，你試著看看！

我對營銷還是蠻喜歡的啊！不過我也是拉拉雜雜看了一些啊！所以也不一定很全，只說說我自己的認識！

期刊：

《銷售與市場》
《成功營銷》

《銷售與市場》做成旬刊了，好多現實的案例，這里有一個要提的是，《銷售與市場》有一點做得很好啊，我記得我有一次去中山市的一個小鎮的報攤上，都看到了這本期刊，可以想像他們的渠道做得很好，除了這個期刊之外，報攤其他多數就是些很涼快的書了。不過個人更偏向《成功營銷》，可謂是期期經典。強烈推薦。

理論：

一些經典的
《定位》阿爾·里斯與傑克·特勞特 定位一說就是由此開始的

《市場營銷》科特勒 有好多版本的啊，看基本的啊！

《整合營銷傳播》 唐·舒爾茨 海蒂·舒爾茨

以上都是些基本原理啊！
國內的一些營銷理論基本上都是從上面的一些理論轉過來的啊！比如說什麼路長全的「切割營銷」以及高建華的市場營銷等，還有就是營銷也是一個涉及好多方面知識的學科，比如說說到營銷就會有戰略管理，企業管理……等等一系列。

阿爾·里斯的書我很喜歡呢，比如說《品牌22律》《22條商規》《品牌之源》《聚焦法則》這些都超級經典啊！說出來都流口水了。嘻嘻

營銷相關：

營銷之外但是有很大關聯的啊！比如邁克爾·波特的《競爭戰略》《競爭優勢》，這是講競爭和戰略的啊！郎咸平一再教我們企業要有核心的東東，我想他理論的支撐點也是和這兩本書所講的有所類似的。再比如《第五項修煉》，講學習型組織的。再比如彼得·德魯克的管理書籍，老實說我是沒有看過了，不過大家都說是經典的。下次有機會我也找來看一看，好多的啊！記得我在哪裡看到過一個報道，說這個老頭很能寫的啊！嘻嘻！

對了，好象說了這么多了！還有一個啊那就是陳春花，她的書也不錯啊！其中有一本《中國營銷思考》可以看一看啊！講到團隊，渠道，價值鏈之類的東東啊！她還有一本《領先之道》，聽說很多企業家喜歡看，我沒有看過，不過最近我關注價值鏈，想找她的《爭奪價值鏈》這本書來看看。

書就說這么多吧！

還有一個

視頻：

那就是高建華的《市場營銷戰略競爭優勢與企業的可持續發展》，這個值得一看啊，理論也是上面那些，不過用中國的形式說得很清晰。也是強烈推薦，在網上有得下載的啊，你自己搜搜看。

嘻嘻！

祝你快樂！
參考資料：自己喜歡市場營銷 看過的書等

⑶ 關於直銷的書籍.

人是不斷會進步，知識也在不斷的加強的。我們需要選擇一條我們以及以後要走的路。就要選好方案。到時掙到錢。直銷是現在時代走得最前。 態度」既然是一種可以學習與重建的技能，要成功經營直銷事業首先就必須清楚地知道那些態度對直銷發展是必備的。以下就是我們歸納出來的「十個經營直銷事業的必勝心態」。
1. 直銷是幫助你快速致富與成功，而不是幫助你不勞而獲。 你同意「只要加入直銷事業，就能輕輕鬆鬆、不費吹灰之力地成功緻富」這個觀念嗎？如果你不同意，恭喜你，你的直銷觀念很正確，如果你同意，那麼就要注意了，因為你可能被某些為了急速擴展組織的人誤導，而將直銷事業神化與脫離現實。
直銷之所以能幫助人們快速成功緻富，就在於它讓人們將原來十年要做的事情、要付出的心血、要接觸的人集中在兩年到三年的時間完成。因此，在兩到三年中，你自然能享受到一般行業努力十年、甚至更久時間才能得到的成就，縮短達到巔峰的時間。也就因為這個道理，經營直銷事業必須比一般行業更投入、更用心，時間更不能浪費。這個心態是任何從事直銷事業的夥伴從一開始就應當要建立的。
2. 機會總是降臨在「那些確信自己一定會成功」，而且「已經在為成功做准備」的人身上20世紀最偉大的心理學家暨哲學家威廉·詹姆士曾說：「20世紀最偉大的發現就在於一個人可以藉由內在的轉變，成為自己心目中所想成為的人」。只要你留意周遭的成功人物，你會發現他們都有一個共同的特徵，就是他們通常都「堅信」只要持續努力下去，自己一定會「成功」。
這股相信一定會成功的信念，會驅動內在的動力更積極追求夢想的完成，以及早為成功做各項的准備與打好基礎。因此，當機會來臨之時，自然能立即掌握，善用這個成功的契機。反之，如果你壓根兒不相信自己能夠這么成功，當成功的機會來臨時也會因為沒有做好完全的准備而讓機會稍縱即逝。
所以，當你「相信自己一定會成功」時候，你就有很大的成功機會；當你「不相信自己會成功」的時候，你是絕對無法成功的。因此，在經營直銷事業的時候，你不僅要強化自己的信念，更要讓你的整個組織網成員都相信，只要找對方法，下的功夫夠深，他們以及整個組織絕對可以獲得成功。 直銷事業結合了行銷、人際溝通、團隊激勵等等許多的學問，因此，在直銷的領域中永遠有學不完的東西。成功的方法有很多，沒有所謂最好的方法，只要能有效幫助我們達成目標就是好方法，因此，在經營直銷的過程中，我們有太多要學的東西，以便應用在不同的人、不同的事情與不同狀況上。 如果你是需要有人挖掘你，需要機會，需要別人幫助你的話。我們這里有了最佳方案，只要 有 時間，只要 有 電 腦 ，就可以 在家創 業。代理一 家30 年經 營歷史 的大型 商場！運用電 腦經 商，高 效率、低 成本、無需 囤貨，真正0風險！想知道想了解加我5-0-4-3-6-5-6-0-3

⑷ 求推薦幾本關於銷售的經典書籍

銷售是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:

1、顧客說:我要考慮一下。

對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。

1)詢問法:

通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

(2)假設法:

假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……

(3)直接法:

通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧?

2、顧客說:太貴了。

對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。

(1) 比較法:

① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。

② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法:

將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。

(3)平均法:

將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
(4)贊美法:

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:市場不景氣。

對策:不景氣時買入,景氣時賣出。

(1)討好法:

聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法:

景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。

(3)例證法:

舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?

4、顧客說:能不能便宜一些。

對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨

(1)得失法:

交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。

(2) 底牌法:

這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。

(3)誠實法:

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。
5、顧客說:別的地方更便宜。
對策:服務有價。現在假貨泛濫。

(1)分析法:

大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。

(2)轉向法:

不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……

(3)提醒法:

提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?

6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。

對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。

(1)前瞻法:

將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!

(2)攻心法

分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。
7、顧客講:它真的值那麼多錢嗎? 對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。

(1)投資法

做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!

(2)反駁法:

利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?

(3)肯定法:

值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。

8、顧客講:不,我不要……

對策:我的字典了里沒有「不」字。

(1)吹牛法:

吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。

(2)比心法:

其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。

(3)死磨法:

我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。

[總結]

方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法,進行現場操練,達到「條件反射」的效果。當顧客疑義是什麼情況時,大腦不需要思考,應對方法就出口成章。到那時,在顧客的心中才真正是「除了成交,別無選擇」!
輸贏、22條商規、銷售聖經、營銷管理這幾本書挺不錯的,推薦您看下。

⑸ 關於銷售方面的書籍有哪些謝謝

國內人編寫的市場營銷刻薄，都是照搬國外的，這也不奇怪，因為中國沒有這門學問，引進西方的學說。所以說市場營銷是拿來主義一點也不錯。但是中國有自己的特定市場，具有中國特色的市場。如果單純從書得角度來說， 還是看看一些歐美國家的書。
如果從事銷售，這些書是值得學習的。《世界上最偉大的推銷員》他不是專門寫推銷方面的書，但是作為銷售來說，有必要讀讀的。再就是戴爾卡耐基的《人性的優點和弱點》等等。心理學還有社交禮儀，說白了銷售就是和人打交道，讓其買你的東西也。《羊皮卷》也可以看看。總是關於市場的東西不是書本上學來的，還是要實踐中學習一些具體的東西。應用到你的日常生活和銷售中去，不斷的總結經驗。行程自己的一套理論即可。

⑹ 關於零售、門店運營管理類的書籍有好的推薦沒有

新華書店去

⑺ 有關零售業的有哪些好的書籍

有
世界山最偉大的推銷員
這本書不是交你做銷售的，但是對你確實有幫助。只要你按著羊皮卷的啟示去做，一定會成功的
經營管理全集(松下幸之助）的
要是你對貨架 貨物渠道有興趣建議，看市場銷售，或者去賣場，超市工作一下。要不咱倆合作開店呵呵

⑻ 零售管理的書籍

書名:零售管理
作者：佀玉傑
出版社：中國人民大學出版社
出版時間： 2010-6-1
ISBN: 9787300118710
開本： 16開
定價: 28.00元
內容簡介
本書共有10個單元，主要介紹了零售業的基本內容、零售戰略、零售商品策略、消費者市場、商圈分析與選址、零售環境設計、零售促銷管理、零售服務管理、零售人員管理等內容。本書緊貼中國零售行業發展實際，運用大量現實案例深入淺出地講解了零售企業管理的基本方法，並根據理論設計實訓場景，緊密結合實際，有利於讀者快速掌握零售企業的管理原理、方法與技術。
本書可作為經濟管理類專業的本科和高職高專在校生的教材，也可供相關專業的從業者參考。
圖書目錄
第一單元零售世界入門
第二單元零售商圈分析與選址
第三單元零售環境設計
第四單元商品陳列
第五單元零售商品管理
第六單元零售商品定價
第七單元零售促銷管理
第八單元零售服務管理
第九單元零售安全與防損管理
第十單元零售人員管理
參考文獻 書 名:零售管理
作者：吳佩勛出版社：格致出版社
出版時間： 2009-5-1
ISBN: 9787543216037
開本： 16開
定價: 39.00元
內容簡介
本書共分5篇15章。第一篇介紹了零售業的基本定義、相關理論、世界發達國家零售業發展狀況、中國零售業發展的回顧及現狀總結。在此基礎上，結合中國零售業發展的兩大趨勢，本書第二篇、第三篇詳細詮釋了中國零售連鎖、電子商務/虛擬零售的發展態勢。本書第四篇立足於零售企業的總體管理，而第五篇則涉及零售企業的運營及營銷活動管理。
本書內容力求具備針對性、實用性，能夠體現中國實際情況；而表達上則力求深入淺出，並且結合大量的課外資料、實際案例。本書每章設有學習目標、內容提要、推薦閱讀、本章內容總結等。
作者簡介
吳佩勛：美國康乃爾大學營銷學博士，現任中山大學管理學院副教授，市場學系副主任，現代流通研究中心副主任，中山大學「百人計劃」引進人才。目前的研究方向主要集中在，服務管理與零售管理，消費行為學與采購管理，營銷渠道管理與流通管理等領域。 1992-1993年間曾任美國寶潔（P&G）公司的工程顧問，1995-1997年間曾任美國農業部商業司營銷項目顧問，1994-1997年間曾任美國食品營銷協會研究員。1997-2001年間，獲得博士學位之後曾在加拿大BC，Infiniti公司擔任營銷顧問。對整體管理有實戰經驗後再次投入學術研究工作，2001-2004年間曾在加拿大科特倫大學和高雄第一科技大學任教。2004年以來與中國商務部和中國連鎖經營協會有著密切的合作，是其特聘專家顧問。 在國內外核心期刊上發表多篇論文，曾成功主持國內外多項研究項目。曾獲得中國市場學會優秀論文一等獎、營銷科學學術年會優秀論文獎、紐約市圖書館學術研究獎、紐約十大女青年等多項獎項。多項研究受到商務部好評，為商務部門提供建設性的建議並作為制定政策的重要依據。
圖書目錄
第一篇零售入門
第1章零售管理概論第2章 開放下的中國零售業
第二篇零售業發展趨勢之零售連鎖
第3章連鎖經營
第4章零售業的連鎖經營
第三篇零售業發展趨勢之攜手電筒子商務
第5章 電子商務
第6章零售業攜手電筒子商務
第四篇零售企業管理
第7章零售企業市場戰略
第8章零售品牌管理
第9章 零售企業物流管理
第五篇零售企業運營實務
第10章零售店鋪開發與選址
第11章 零售店鋪經營第12章 零售企業顧客關系管理
第13章零售商品管理
第14章零售促銷管理
第15章零售價格管理
參考文獻
後記

⑼ 有關零售學的書籍

零售學席娟寫的正版書籍？最好是典藏本的，而且不是新出版的作品！是以前的作品！ 大型的書城去看一下！